Online-Seminar | Die Kunden Ihrer Kunden verstehen

Für jeden Anzeigenverkäufer gilt: Die Probleme Ihrer Kunden sind auch Ihre Probleme! Das Konsum- und Informations-Verhalten der Verbraucher hat sich geändert, der Wettbewerb ist umfassender geworden, Verbraucher sind heute weniger treu und berechenbar. Um mehr über die Kunden Ihrer Kunden herauszufinden, benötigen Sie keine teuren Untersuchungen – auch mit einfachen Mitteln lässt sich eine sinnvolle und wirksame Marktforschung realisieren.

Ziel ist es, einige einfache Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie die Kunden Ihrer Kunden – also den Endverbraucher – besser verstehen. Der Markt der lokalen Medien hat sich durch die Digitalisierung, neue Lesergewohnheiten, Kostendruck und Konkurrenzkampf stark verändert. Medienunternehmen müssen sich darauf einstellen, dass es immer schwieriger wird, Anzeigen und andere lokale Werbeträger zu vermarkten. Werbekunden sind heute oft durch die digitalen Marketing-Möglichkeiten verunsichert und wissen nicht immer, wie sie ihre Werbegelder sinnvoll einsetzen können. Das erfordert auf Seiten der Mediaberater und Anzeigenverkäufer größere Anstrengungen: Sie müssen nicht nur ihre eigenen Objekte kennen, sondern auch glaubwürdige und kompetente Empfehlungen über andere Bereiche des Marketings geben. Besonders die Kenntnis der Instrumente des Online-Marketings und ein tiefes Verständnis der Kunden-Bedürfnisse sind dabei wichtig. Das gilt sowohl für große wie kleine Werbekunden, Agenturen und Marketing-Entscheider, aber auch für Mittelständer und kleine und kleinste Unternehmen. Mediaberater im digitalen Zeitalter sind mehr als nur Verkäufer – sie müssen strategische Partner für ihre Kunden sein und ihnen dabei helfen, ihre Werbegelder bestmöglich zu investieren.