Erfolgreich und kundenorientiert telefonieren | Expertengespräch mit Volker Wirth

Confidos-Trainer und Berater Volker Wirth stellt sich auf unserem YouTube-Kanal  in der Reihe Confidosdialog – Expertengespräche zu Personalentwicklung und beruflicher Qualifizierung – den Fragen von Holger Fischer, Inhaber der Confidos Akademie Hessen.

Das Gespräch thematisiert erfolgreiche und kundenorientierte Kommunikation am Telefon. Hier spielen auch nützliche Tipps zum Konflikt- und Beschwerdemanagement eine wichtige Rolle.

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