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In der Arbeitswelt sehen wir uns öfters heiklen Situationen wie Verbalangriffen oder Provokationen ausgesetzt, die einerseits Fingerspitzengefühl und andererseits eine klare Kommunikationsstrategie erfordern. Diesen Fragen gehen die Teilnehmer:innen in einem eintägigen Intensivtraining auf den Grund. Sie haben dabei Gelegenheit, einfache… weiterlesen