Komplexe Zusammenhänge einfach erklären, Themen nicht nur verstehen, sondern auch vermitteln, diese Ziele verfolgt der TV-Moderator und Wissenschaftsjournalist Thomas Ranft nicht nur in seinen beiden TV-Formaten „Alles Wissen“ und „alle wetter!“. Hintergründe verstehen, Fakten in den Zusammenhang einer komplexen, teils… weiterlesen
Blogbeitrag | Leading by Example: „Position und Persönlichkeit müssen passen“
Interview mit Stefan Koch über Führung und Spitzensport Stefan Koch, zweifacher Trainer des Jahres in der Basketball-Bundesliga, gefragter Keynote-Speaker und Confidos-Führungskräfte-Trainer, hat mit „Leading by Example“ ein Führungsmodell aus dem Spitzensport für die Wirtschaft weiterentwickelt, mit dessen methodischem Ansatz Mitarbeiter… weiterlesen
Blogbeitrag | Confidos und das Kinderhilfswerk World Vision: Paten optimal betreuen
Was ist das wertvollste Geschenk, das man Kindern machen kann? – „Eine Zukunft!“ lautet die Antwort des international tätigen Kinderhilfswerks World Vision. Die Confidos Akademie Hessen unterstützt dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mittlerweile seit vier Jahren bei ihrer Arbeit. So ging… weiterlesen
Blogbeitrag | Digitalisierung – Arbeitswelt 4.0 Maßgeschneiderte Strategien entscheiden
Alfons Niedermeyer (Name gändert) ist Personalverantwortlicher eines mittelständischen Unternehmens mit 480 Mitarbeitern, das sich eine umfassende Digitalisierung seiner Abläufe zum Ziel für die kommenden fünf Jahre gesetzt hat. Nun geht es darum, eine Strategie zu entwickeln – nicht für die… weiterlesen
Blogbeitrag | Coaching im Mittelstand – eine lohnende Investition?
Coaching liegt spätestens seit der Jahrtausendwende auch in Deutschland voll im Trend. In fast allen größeren Unternehmen ist Coaching bereits ein fester Bestandteil der Personalentwicklung. In kleinen und mittelständischen Unternehmen wird der Einsatz von Coaching hingegen oft noch gescheut.
Blogbeitrag | Teambildung im multinationalen Kontext – mehr als nur vier Phasen
Erfahrungsbericht aus einem internationalen Change-Projekt von Dr. Annette Lühken Von der Gruppe zum effizienten Team – ein Ablauf, der sich in vier Phasen gliedern lässt, die es zu durchlaufen gilt (vgl. Modell von Bruce Tuckman). Menschen kommen in einer Gruppe… weiterlesen
Blogbeitrag | Fehlende Professionalität im telefonischen Auftritt: Denkanstöße für Führungskräfte
Wenn es um das telefonische Auftreten von Mitarbeitern geht, äußern sich Führungskräften häufig kritisch: „Meine Assistentin organisiert nicht nur das Office, vielmehr telefoniert sie auch häufig mit Kunden. Wenn ich zufällig mitbekomme, wie sie telefoniert, wirkt sie auf mich kurz… weiterlesen
Blogbeitrag | Ein Hoch auf PowerPoint!
Das Kommunikations-Instrument ist besser als sein Ruf – wenn man es richtig einsetzt Keine andere Präsentations-Software wird so häufig genutzt wie PowerPoint. Jede Minute flimmern weltweit Millionen von Slides über Bildschirme und Leinwände.
Blogbeitrag | Die drei größten Erfolgshebel für den B2B-Vertrieb
Immer wieder werde ich nach einer möglichst schnellen und möglichst umfassenden Strategie für die Optimierung des Vertriebs für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen gefragt. Natürlich antworte ich als erfahrener Trainer und Berater meist schmunzelnd mit einem eindeutigen „das kommt darauf an…“,
Fachartikel – Interview | PRAXISBEISPIEL: Gelingende Akquise – ein guter Start in den Beratungsprozess | Hessendossier IWAK | Pro Abschluss
Das Interview mit Confidos Kommunikationstrainer Volker Wirth ist im „Hessendossier 2017“ der Initiative ProAbschluss des Landes Hessen erschienen. „Eine kompetente Beratung beginnt schon bei der professionellen Akquise.“ Volker Wirth ist Diplom-Ökonom und Kommunikations-Trainer für Dialogmarketing, Telefontraining und Akquise bei der… weiterlesen
Blogbeitrag | Nachgefragt: Interview mit Holger Steitz über B2B-Vertrieb
Confidos Vertriebstrainer und Buchautor Holger Steitz im Interview zu seinem neuen Buch „Verkaufen ohne Tricks und Kniffe“. Seit 2005 berät und unterstützt der Vertriebsprofi Unternehmen, vorwiegend solche mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen, in allen Fragen des Verkaufs und Vertriebs.
Blogbeitrag | Stressfalle Telefon – Umgang mit telefonischen Beschwerden und Konflikten
Berufliche Telefonate bringen oft ein erhebliches Stresspotenzial mit sich. Es sind aber nicht nur telefonische Kundenbeschwerden sondern auch allzu fordernd auftretende Kolleginnen und Kollegen, abteilungsübergreifende Konflikte und nicht zuletzt die Kommunikation mit Vorgesetzten.
Blogbeiträge | Entwickeln Sie Ihr Team!
Fehlende Regeln, unklare Ziele, Verantwortung auf Zuruf und Wegtauchen, wenn Arbeit winkt, führen zur gängigen Negativbewertung TEAM: Toll Ein Anderer Macht’s! Aber es geht auch anders! Teams benötigen die bewusste Unterstützung ihrer Entwicklung hin zu einem Hochleistungsteam. Das Zusammenwachsen verläuft… weiterlesen
Blogbeitrag | Wertschätzende Kommunikation: Senden Sie Ich-Botschaften!
Ich schätze den Wert, den jemand für mich als Mensch und als Kollege/Kollegin hat und zeige das in meiner Kommunikation. Ich werte den anderen als Schatz, den die Person durch seine Persönlichkeit, seine Erfahrung, sein Wissen, sein Dasein für mich… weiterlesen
Blogbeitrag | Aus dem Spitzensport für die Wirtschaft: „Entpersonalisierte“ Kritik als ein Pfeiler guter Kommunikation
Von Stefan Koch, zweifacher Trainer des Jahres in der Basketball-Bundesliga und Confidos Führungskräfte-Trainer Alle erfolgreichen Beziehungen basieren auf effektiver Kommunikation, sei es in einem Unternehmen, in einer Sportmannschaft oder in einer Ehe. Kommunikation ist die größte Herausforderung und die wichtigste… weiterlesen
Fachartikel | Telefon-Knigge für Ihre MFA (Arzt & Wirtschaft 03/17)
Confidos Trainer und Berater Volker Wirth gibt im Interview des Fachmagazins „Arzt & Wirtschaft (03/17)“ Praxistipps für erfolgreiche Telefonkommunikation zur Steigerung des Wohlbefindens und der Bindung der Patienten. Hier finden Sie den gesamten Artikel: Telefon-Knigge für Ihre MFA_Volker Wirth_Arzt u.Wirtschaft0317
Fachartikel | In 5 Schritten zum erfolgreichen B2B-Vertrieb
Nach Vorträgen oder während Seminaren wird ein Thema am meisten hinterfragt. Unternehmer, Firmen- oder Vertriebschefs fragen, welche Maßnahmen sie umsetzen müssen, um ihre Vertriebsabteilung schlagkräftig und erfolgreich zu machen. Und Verkäufer selbst stellen die Frage, was die wesentlichen Schritte sind,… weiterlesen
Blogbeitrag | Durch Willensstärke Energien freisetzen und die eigenen Ziele fokussieren
Von Confidos Trainer und Mentalcoach | Peter Gerst Gerhard Kaufmann ist Ingenieur und leitet eine Abteilung mit elf Mitarbeitern eines mittelständischen Maschinenbauers. Mitarbeitergespräche, Teamsitzungen, Abteilungsleitertreffen, Einsatzplanung, Strategieplanung, Korrespondenz … Seine Arbeitszeit ist gut ausgefüllt.
Fachartikel | Stimmstark in jeder Situation
Wie Sie Ihre Stimme bei Kunden, Kollegen und Mitarbeitern wirkungsvoll einsetzen Wir alle hatten mindestens einen Lehrer in unserer Schulzeit, der durch eine ungewöhnliche Sprechweise aufgefallen ist. Ich kann mich noch sehr gut an unseren Geschichtslehrer in der Unterstufe erinnern.
Fachartikel | Vom „Digitalen Dandy“ bis zu den „Best Agers“ – Wie ich meine Zielgruppe treffsicher anspreche
Von Confidos-Trainer und Berater | Dirk Engel Jeden Tag lesen und hören wir von Veränderungen unserer Medienwelt: Neue Geräte wie Smartphone und iPad kommen auf den Markt. Immer mehr Menschen verbringen immer mehr Zeit im Internet, auf Facebook oder mit… weiterlesen
Fachartikel | Die Welt mit anderen Augen sehen – Interkulturelle Zusammenarbeit braucht mehr als eine Sprache
Von Confidos-Trainerin und Coach | Dr. Annette Lühken Die Herausforderungen in der internationalen Zusammenarbeit sind sehr vielfältig – und werden oft gar nicht als solche wahrgenommen. Klar, wer mit seinem Unternehmen und dessen Leistungen nach Asien strebt
Fachartikel | Verkaufsfaktor „Persönlicher Auftritt“ – Wie Sie mit der richtigen Körpersprache Kunden emotional erreichen und begeistern
Von Confidos-Trainer und Coach | Peter Gerst Gleich ob es um Kunden, Mitarbeiter oder Kollegen geht: Menschen lassen sich hauptsächlich durch Menschen überzeugen und begeistern. Der entscheidende Faktor dabei ist nicht
Fachartikel | Mehr Power mit PowerPoint – Wie Sie mit Klarheit und Kreativität überzeugen
Von Confidos-Trainer und Berater | Dirk Engel Wer hat das nicht schon einmal erlebt: Man sitzt im halbdunklen Raum, ein Kollege führt die Zuhörer durch eine endlose PowerPoint-Präsentation, das Publikum ist kurz vor dem Einschlafen, doch es kommt immer noch… weiterlesen
Fachartikel | Interkulturell kompetent in Behandlung und Pflege
Von Confidos-Trainerin und Coach | Dr. Annette Lühken Durch die wachsende Globalisierung überschreiten wir tagtäglich auf allen Ebenen des Lebensalltags Grenzen – nicht zuletzt auch in den Bereichen der ärztlichen Behandlung und der Pflege.
Fachartikel | Ziele als Zeichen – Wie Führungskräfte in der Wirtschaft von Erfahrungen aus dem Spitzensport profitieren
Von Confidos-Trainer und Keynote Speaker | Stefan Koch Die Zahlen müssen stimmen, hier wie dort. Was für den Einen Umsatz, Gewinn und Marktanteile bedeuten, sind für den Anderen der Tabellenplatz, die Meisterschaft oder der Klassenerhalt.
Fachartikel | Gesund essen – fit am Arbeitsplatz: Mit der richtigen Ernährung powervoll und geistig fit bleiben
Von Confidos-Trainerin und Beraterin | Natascha Hönig Kennen Sie Menschen, die essen, was ihnen so „über den Weg läuft“? Denen geht es wie Simon K. Er arbeitet im Außendienst und sieht für sich keine Möglichkeit, sich ausgewogen zu ernähren. Wenn… weiterlesen
Fachartikel | Stressfalle Telefon – Wie Sie entspannt und dennoch zielgerichtet telefonieren
Der Anrufer ist außer sich. Wieder einmal wurde der Liefertermin für ein dringend benötigtes Ersatzteil nicht eingehalten, Produktionsausfälle auf Kundenseite sind die Folge. Die Disponentin Friederike Fröhlich ist den Tränen nahe, ist sie doch selbst nicht für den Lieferverzug verantwortlich… weiterlesen
Fachartikel | Stimmstarker Auftritt – Mit Improtheater oder Unternehmens-Chor den Teamgeist fördern
Von Confidos-Trainerin und Coach | Helga Liewald „Man sollte den Kunden ein Weihnachtsgeschenk machen“, schreibt Herr Kunze, ein Mitarbeiter, in einer Mail. Frau Schröder, seine Kollegin, ist entsetzt. Wieder so eine Forderung
Fachartikel | Gesunde Kommunikation – Gesundes Team: Fitness für die Psyche
Von Confidos-Trainerin und Coach | Ulla Fleckner-Jung „Man kann nicht nicht kommunizieren“, sagt Paul Watzlawick, österreichischer Soziologe und Kommunikationswissenschaftler. Kommunikation findet immer statt, sobald wir mit einem anderen Menschen
Fachartikel | Kranke Arbeit – gesunde Arbeit: Wie Sie als Führungskraft zum aktiven Gestalter werden
Von Confidos-Trainerin und Coach | Sonja Wettlaufer Arbeit stärkt die Gesundheit. Und Arbeit macht krank. Zwei gegensätzliche Aussagen! Die Rahmenbedingungen machen den entscheidenden Unterschied. Schon seit geraumer Zeit ist das Thema Burnout in aller Munde.
Fachartikel | Energien freisetzen – Ziele erreichen: Sich mit der richtigen Einstellung selbst motivieren
Von Confidos-Trainer und Coach | Peter Gerst „Auf das Gespräch mit Herrn Egner habe ich überhaupt keine Lust. Bestimmt höre ich wieder tausend Gründe, warum etwas nicht funktioniert hat … Ach, und die Präsentation für die Abteilungskonferenz … wahrscheinlich kommt… weiterlesen
Blogbeitrag | Sechs Impulse für „gesundes“ Führen
Zentraler Einflussfaktor, um die Gesundheit aller Akteure im Unternehmen systematisch und nachhaltig zu stärken, ist die Führung. Ausgewählte Impulse Gesunder Führung sind:
Blogbeitrag | Wie Führungskräfte von Erfahrungen aus dem Spitzensport profitieren
Die Zahlen müssen stimmen, hier wie dort. Was für den Einen Umsatz, Gewinn und Marktanteile bedeuten, sind für den Anderen der Tabellenplatz, die Meisterschaft oder der Klassenerhalt. Unternehmensmanager und Trainer im Sport müssen es sich gefallen lassen, dass ihre Leistung… weiterlesen
